Politica di restituzione

Resi

La nostra politica di restituzione dura 30 giorni.
Trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Nel caso in cui l’articolo non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore, sono concesse solo restituzioni parziali (ove applicabile).

Rimborsi (ove applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un’email per informare che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso è stato approvato, verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non il rimborso non è stato ricevuto, invitiamo a:

  • Controllare nuovamente il conto bancario;
  • Contattare la società della carta di credito o la propria banca: potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Se è già stato fatto tutto questo e non è stato ancora ricevuto il rimborso, preghiamo di contattarci all’indirizzo info@pouffire.com.

Scambi (ove applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. In caso di necessità di cambio per lo stesso articolo, si prega di invaire una mail a info@pouffire.com e spedire l’articolo da sostituire a: Arch. Paolo Poli, Via Arnolfo 35/A, 50121 Firenze, Italia

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Arch. Paolo Poli, Via Arnolfo 35/A, 50121 Firenze, Italia.
Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo.

Il tempo necessario per spedire il nuovo prodotto può variare in base alla destinazione.

In caso di sostituzione di oggetto/i oltre € 75, suggeriamo di considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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